Trabalhamos com os mediadores de pagamento Nuvemshop e Mercado Pago. Você pode pagar com cartão de crédito, cartão de débito ou Pix.
O valor do frete é calculado automaticamente durante a compra, de acordo com o peso do pedido e o endereço de entrega.
Trabalhamos com os Correios e outras transportadoras parceiras. Antes de finalizar a compra, você poderá escolher entre diferentes opções de envio, variando entre modalidades mais econômicas, entregas mais rápidas e serviços expressos, de acordo com a disponibilidade para o seu CEP.
Todos os pedidos são preparados com cuidado e enviados após a confirmação do pagamento. Assim que a postagem é realizada, enviamos o código de rastreamento para o e-mail cadastrado no pedido.
Realizamos envios para todo o Brasil. Basta informar seu CEP durante a compra para consultar as opções de entrega disponíveis para sua região.
O prazo depende da modalidade de envio escolhida e do CEP informado. A previsão é calculada automaticamente durante a compra e também é exibida antes da finalização do pedido.
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido. Acompanharemos a situação junto à transportadora responsável e faremos o possível para ajudar.
Caso o pedido ainda não tenha sido enviado, entre em contato conosco o quanto antes pelo e-mail [email protected]. Faremos o possível para atualizar o endereço antes da postagem.
Se o pedido já tiver sido enviado, será necessário aguardar o retorno da encomenda para providenciarmos um novo envio.
Trabalhamos com livros novos e usados. A condição de cada exemplar é informada na descrição do anúncio.
Sim. Você pode combinar livros novos e usados em um único pedido, aproveitando o mesmo envio.
Sim. As fotos correspondem ao exemplar anunciado, para que você saiba exatamente qual livro receberá.
Sim. Todos os livros passam por uma triagem e higienização antes de serem disponibilizados em nosso acervo.
No momento, não oferecemos retirada em mãos. Todos os pedidos são enviados por meio das transportadoras disponíveis durante a finalização da compra.
Sim. Compramos lotes, coleções e bibliotecas particulares exclusivamente no Distrito Federal.
Se deseja vender seus livros, conheça como funciona o processo de avaliação na página Compramos Livros.
Sim. Recebemos doações de livros em bom estado. Caso queira contribuir, entre em contato pelo e-mail [email protected] para combinarmos os detalhes.
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Para conhecer todas as condições e o passo a passo, acesse nossa página Trocas e Devoluções.
Sobre compras realizadas em nosso site
Entre em contato pelo e-mail [email protected].
Sobre a venda ou doação de livros para a Entretantos Livros
Entre em contato pelo e-mail [email protected].
Costumamos responder rapidamente. Caso não encontre nossa resposta, verifique também sua caixa de spam.
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiência.
Se encontrar qualquer erro durante a navegação, entre em contato pelo e-mail [email protected] informando o problema encontrado.
