Trocas e Devoluções

A gente entende: imprevistos acontecem.
Por isso, você tem até 7 dias corridos depois de receber seu pedido para solicitar troca ou devolução nos seguintes casos:

  • O livro não corresponde à descrição;

  • O livro chegou danificado no transporte;

  • Arrependimento ou desistência.

Como funciona

  1. Acesse sua conta no site e localize o pedido;

  2. Entre em contato conosco informando o número do pedido e descrevendo sua solicitação.
    👉 Respondemos rápido! Se não encontrar nossa resposta, dá uma olhadinha na caixa de spam ou reenvie a mensagem.

  3. Assim que confirmarmos, combinamos juntos o envio do livro de volta.

Envio do livro de volta

  • O exemplar precisa retornar ao acervo.

  • Poste como “Impresso normal” com registro módico

💰 Em caso de cancelamento, você recebe de volta tanto o valor do livro quanto o frete da devolução.

Uma dica para evitar trocas 😉

Antes de fechar a compra, confira os detalhes do anúncio: título, autor, editora, edição, ano e estado de conservação. Isso ajuda a garantir que o livro que vai chegar é exatamente o que você procura.